반품 처리 자동화
반품 요청부터 환불까지 전체 프로세스를 자동화하여 효율성을 높이세요
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반품 요청 목록
| 주문정보 | 고객정보 | 상품정보 | 반품사유 | 상태 | 환불금액 | 관리 |
|---|---|---|---|---|---|---|
ORD-12345 요청: 2024-01-15 | 김민수 kim@email.com | 프리미엄 운동화 SHOES-001 | 사이즈 문제 | 대기중 | ₩89,000 | |
ORD-12346 요청: 2024-01-12 처리: 2024-01-13 | 이영희 lee@email.com | 스마트워치 WATCH-002 | 불량품 | 승인됨 | ₩150,000 | |
ORD-12347 요청: 2024-01-14 처리: 2024-01-16 | 박철수 parkcs@email.com | 무선 이어폰 EARPHONE-003 | 단순 변심 | 환불완료 | ₩45,000 |
💡 사용 가이드
자동화 프로세스:
- • 반품 요청 접수 → 자동 분류
- • 규칙 기반 자동 승인/거부
- • 고객 알림 자동 발송
- • 환불 처리 자동화
주요 기능:
- • 반품 사유별 자동 처리
- • 실시간 상태 추적
- • 환불 현황 분석
- • 데이터 내보내기