리뷰 답변 템플릿
고객 리뷰에 대한 전문적이고 친근한 답변 템플릿을 제공합니다
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답변 템플릿
템플릿 1
[고객명]님, 저희 [상품명]에 대한 소중한 후기를 남겨주셔서 정말 감사합니다! 😊 만족해 주셔서 저희도 너무 기쁩니다.
템플릿 2
안녕하세요 [고객명]님, 제품 품질에 대해 좋게 평가해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 계속해서 신뢰할 수 있는 쇼핑몰이 되겠습니다.
💡 효과적인 리뷰 답변 팁
- • 리뷰가 달린 후 24시간 내에 답변하는 것이 좋습니다
- • 고객명과 상품명을 언급하여 개인적인 관심을 표현하세요
- • 부정적 리뷰에는 구체적인 해결 방안을 제시하세요